Un site web, ça doit marcher.
Ça doit amener des contacts,
ça doit créer des échanges,
ça doit engager des conversations,
ça doit générer des clients.
Sinon c’est qu’il y a un problème.
Mais lequel donc Docteur ?
Alors bien sûr, on peut passer des jours à remanier
- les nuances de couleurs
- les tournures de phrases
- l’emplacement des boutons
- le nom des offres
- …
🤯😑
Mais bien souvent, on se trompe de combat.
Voilà les 5 causes les plus fréquentes du pourquoi du comment votre site ne marche pas.
Et 5 remèdes à appliquer pour un soulagement immédiat. Et des résultats concrets.
💊💻
1. Votre proposition de valeur est confuse
(pire, absente !)
Quand votre visiteur débarque sur votre site, il doit comprendre en 3 secondes s’il est au bon endroit vis-à-vis de ce qu’il recherche. Vous devez donc être TRÈS clair sur ce que vous faites et sur la valeur que vous apportez à vos clients.
Problème > Valeur mal définie.
Prescription
Dès la page d’accueil, soyez CONCRET sur ce que vous faites.
Il ne doit pas y avoir de quiproquo possible sur le sens.
Astuce : 2 visiteurs différents doivent pouvoir dessiner votre proposition de valeur de la même manière.
2. Vous avez trop de cibles
(ou pas du tout !)
Parler à tout le monde, ou au plus grand nombre possible, est une des erreurs les plus fréquentes en com’.
Et pourtant une des pires.
Parce que vous êtes alors GÉNÉRALISTE, dans votre approche, votre discours, vos prestations.
Et donc, personne ne se sent concerné..
Problème > Cible mal définie.
Prescription
Qui aidez-vous ?
Vous devez l’identifier pour pouvoir clarifier votre com’.
Car ça vous permettra d’être plus spécifique dans ce que vous proposez et dans votre façon de l’expliquer sur votre site.
3. Vous avez trop d’offres
(ou pas du tout !)
Si votre visiteur a la sensation d’être face à un catalogue Ikea ou au contraire une coquille vide de sens, il rebroussera chemin. Votre site n’est pas un grand marché sur lequel votre prospect pioche ce qui lui plaît. Pour autant, vous devez lui proposer une SOLUTION à ce qu’il cherche.
Problème > Offre mal définie.
Prescription
Partez du problème principal que vous aidez à soulager, ou de l’objectif principal que vous permettez d’atteindre.
Et présentez en détails LA solution à votre prospect.
Si vous avez différentes solutions, orientez-le vers la plus pertinente pour lui.
4. Vos tarifs sont trop bas
(ou trop élevés)
Expertise, formation, expérience, résultats obtenus, satisfaction client, positionnement, offre, marché…
de nombreux éléments entrent en compte dans votre pricing.
Mais la JUSTE VALEUR de votre travail est un équilibre entre :
- valeur RÉELLE (importance du problème que vous soulagez)
- et valeur PERÇUE par vos prospects.
Problème > Prix mal défini.
Prescription
Apportez de la valeur réelle dans votre travail.
Et mettez-la en avant sur votre site pour qu’elle soit perçue par vos prospects.
Et croyez en vous !
Car le ressenti prix/valeur de votre prospect est souvent lié au vôtre. 🙂
5. Votre marché est saturé (ou inexistant !)
S’il existe beaucoup de solutions similaires à ce que vous proposez (même métier ou même résultat pour le client), vous devez vraiment vous DÉMARQUER.
Et si personne ne semble « concurrent » de près ou de loin, attention c’est peut-être qu’il n’existe aucun BESOIN !
Problème > Marché mal défini.
Prescription
Soyez certain que vous répondez à un besoin terrain réel.
Car s’il n’y a pas de demande, peu importe vos efforts, vous ne vendrez jamais rien.
Et s’il y a déjà du monde sur le même créneau, bossez à fond votre positionnement !
Si votre site ne vous amène aucun résultat, c’est très souvent lié au fait qu’un des 5 points ci-dessus est mal défini :
- votre proposition de valeur,
- votre cible,
- votre offre ou votre gamme d’offres,
- votre prix,
- votre marché.
Dans tous les cas, fuyez les extrêmes, pléthore ou absence complète ne sont jamais bons en communication.
Et vous alors, si ça coince du côté de votre site web, c’est quoi votre diagnostic ?
